സേവനത്തില്‍ തടസ്സം നേരിട്ടതില്‍ സൗജന്യ സംസാരസമയം ഓഫര്‍ നല്‍കി ഐഡിയയുടെ ഖേദപ്രകടനം. പരാതി ഉന്നയിച്ചവരെ നേരിട്ട് വിളിച്ചും മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കള്‍ക്ക് എസ്എംഎസ് അയച്ചുമാണ് കമ്പനി ഖേദം പ്രകടിപ്പിച്ചത്. 100 മിനിറ്റ് ലോക്കല്‍ എസ്ടിഡി സംസാര സമയവും നല്‍കിയിട്ടുണ്ട്. രണ്ടു ദിവസത്തേക്കാണ് ഈ സേവനം. പ്രീ പെയ്ഡ് വരിക്കാര്‍ക്കും പോസ്റ്റ് പെയ്ഡ് വരിക്കാര്‍ക്കും ഓഫര്‍ ലഭ്യമാകും. ഞായറാഴ്ച മുതല്‍ 48 മണിക്കൂര്‍ നേരത്തേക്കാണ് സേവനം.
